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Erbon Ratings

by BGuest

Interaja com seus hóspedes durante a estadia.

Feedback durante a estadia

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Assista e descubra como o Erbon foi essencial para a expansão da Rede Pousadeiros

Erbon Ratings

É um modulo da Erbon Suite que que possibilita o aumento da satisfação do cliente durante a estadia. Assim é possível avaliar a satisfação do hóspede, e melhorar sua experiência. Com o Erbon Ratings você pode transformar um hóspede insatisfeito em um promotor!

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 Automático e Inteligente
Automático e Inteligente

Nosso sistema funciona de forma automática e inteligente para capturar o Feedback dos clientes.

Hóspedes Satisfeitos
Hóspedes Satisfeitos

Aumente a satisfação dos seus hóspedes consertando falhas e atendendo a reclamações.

Aumente sua pontuação na Intenet
Aumente sua pontuação na Intenet

Aumente sua pontuação em sites externos diminuindo seus ratings negativos.

Centenas de clientes em todo o Brasil! Conheça alguns...

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Como funciona?

Hóspedes recebem via e-mail um convite para avaliar os serviços do hotel e esta informação fica disponível no backoffice da BGuest.

Como funciona?

Dúvidas Frequentes

Sim, temos um algoritmo inteligente, que direciona as reservas para que haja um rodízio dos apartamentos do seu hotel, sem que uma mesma UH seja utilizada sempre, assim diminuindo a incidência de manutenções.

Não necessariamente, temos integração com gateway de pagamento, onde todo pagamento realizado via cartão, pode cair direto na conta do hóspede, sem a necessidade de processo manual.

Sim, temos integração com a Omibees. Ela é uma integração 2 way, ou seja, a Omnibees Interface entrega as reservas e nós atualizamos o inventário na Omnibees e consequentemente Interface seus canais de venda online.

Com certeza, temos dezenas de relatórios, que contemplam as mais variadas necessidades. Todos podem ser rapidamente exportados para Excel, com riqueza de detalhes

Você tem 4 formas de controlar sua ocupação pelo sistema. Elas consideram não só o número de reserva e UH’s ocupadas, como também variáveis de manutenção, cortesia, permuta e uso da casa.

Sim, nosso suporte é 24 por 7 . Nesses casos, temos um plantão, que estará a sua disposição para situações emergenciais. Leia mais sobre nosso suporte aqui.

Não, nossas atualizações são constantes e gratuitas visando a melhoria de nossas ferramentas. Nosso softwares são atualizados automaticamente, para nós, isto é uma forma de fidelizar nossos clientes e sempre melhorar a experiência dos mesmo em cuidar de seus patrimônios.

Sim, quando você inicia o Erbon, você já tem um dashboard intuitivo, de fácil compreensão, que lhe dá uma visão geral da situação do seu hotel. Sem a necessidade de abrir várias abas, baixar relatórios ou salvar documentos.

Centenas de Hotéis em todo mundo aderem anualmente,

Deixe um especialista Erbon ajudar o seu Hotel, deixe que ligamos para conversar com você, basta clicar no botão abaixo!

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Conecte-se com +700 canais de venda online

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O Erbon PMS atráves da Omnibees possibilita a comunicação com + 700 canais de venda externo e Booking Engine para seu Hotel.

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Na Nuvem ou no seu Hotel
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Toda a Tecnologia Erbon é desenhada para funcionar no modelo Cloud ou instalado localmente no Hotel.

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